Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 Décembre 2024

Chez Dalities, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site https://dalities.fr .

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :

  1. Données fournies par le client :

    • Nom et prénom

    • Adresse e-mail

    • Adresse postale et numéro de téléphone

    • Contenu personnalisé des lettres (si applicable)

  2. Données collectées automatiquement :

    • Adresse IP

    • Données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site)

    • Informations sur le terminal (type de navigateur, système d’exploitation)

2. Utilisation des données personnelles

Vos données personnelles sont utilisées dans les cas suivants :

  • Traitement des commandes :

    • Préparation, personnalisation et livraison des lettres.

  • Communication avec les clients :

    • Réponse aux questions, envoi de confirmations et suivi des commandes.

  • Amélioration du service :

    • Analyse de l’utilisation du site pour améliorer l’expérience utilisateur.

  • Obligations légales :

    • Conformité avec les exigences légales et réglementaires.

3. Partage des données personnelles

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :

  1. Partenaires de livraison :

    • Pour assurer l’envoi de vos commandes.

  2. Prestataires de services tiers :

    • Hébergeurs et fournisseurs de services analytiques (ex. : Google Analytics).

  3. Autorités compétentes :

    • En cas d’obligation légale ou pour protéger nos droits.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

  • Données liées aux commandes : 5 ans après la dernière commande (conformément aux obligations comptables).

  • Données de navigation : 12 mois maximum.

  • Contenu personnalisé : Supprimé après livraison de la commande.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  1. Accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

  2. Rectification : Vous pouvez corriger les données inexactes ou incomplètes.

  3. Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si elles sont nécessaires pour des obligations légales.

  4. Opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.

  5. Portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site.

  • Collecter des statistiques sur l’utilisation du site.

  • Proposer des contenus personnalisés.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre outil de gestion des cookies disponible sur le site.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

Contact Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à :

 

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